Rücksendungen und Transportschäden

Rücksendungen bei SchönerDaheim.de

Bei SchönerDaheim.de können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Grund Ihre Ware kostenlos an uns zurück senden.

Wenn Sie von Ihrem 14-Tage-Widerrufsrecht gebraucht machen, bitten wir Sie folgendermaßen vorzugehen:

1. Schreiben Sie uns eine kurze Email an (info@schoenerdaheim.de). Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls den Rücksendegrund mit an. Nachdem wir Ihre Retourenanfrage erhalten haben, schicken wir Ihnen per Email ein Rücksendeetikett mit dem Sie Ihre Ware selbstverständlich kostenfrei per DPD an uns zurück senden können.

2. Bitte verpacken Sie die Ware so, dass Sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls, wenn vorhanden, in der unbeschädigten Originalverpackung. Bitte legen Sie dem Paket Ihr ausgefülltes Widerrufsformular bei, welches Sie in Iher Auftragsbestätigung per Email von uns erhalten haben.

Falls Sie nur bei einen Teil Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht machen und Sie nach Ihrer Rücksendung nicht mehr den Bestellwert von 60 € überschreiten (der für den kostenlosen Versand erreicht werden muss) müssen wir Ihnen die Hinsendekosten in der Höhe berechnen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten. Bei Unterschreitung Ihrer Bestellsumme von 15 € nach der Rücksendung, müssen wir Ihnen außerdem noch einen Mindermengenzuschlag von 2,5 € berechnen.

 

Transportschäden bei SchönerDaheim.de

Bei auftretenden Transportschäden schicken Sie die Ware bitte nicht unaufgefordert an uns zurück. Senden Sie uns eine kurze Email auf info@schoenerdaheim.de mit Ihrer Bestellnummer und den betreffenden Artikelnummern und der jeweiligen Stückzahl der beschädigten Produkte. Damit wir die Reklamation vollständig bearbeiten können, fügen Sie der Email noch ein Foto der beschädigten Artikel bei. Wenn wir Ihre Reklamation in dieser Form erhalten haben, werden wir Ihre beschädigten Einzelteile kostenlos und ohne Zusatzkosten für Sie ersetzen.

 

Angeschaut